إحنا بنهتم إن أكلك يجيلك سخن ومشاريبك تظبط دماغك! بس عشان نضمن الحقوق دي عملنا القواعد بتاعتنا:
لو جالك أوردر غير اللي طلبته (مثلاً طلبت برجر وجالك بيتزا)، هنغيرهولك فوراً وبكل حب ومن غير أي تكلفة إضافية. 🍔✅
لو الأكل فيه مشكلة واضحة في الجودة (زي إنه مش مستوي كويس أو بارد جداً)، بلغنا فور استلامه وهنبدلهولك في وقتها. ⚡
الاستبدال أو الاسترجاع لازم يكون بعد أول قطمة أو أول رشفة من المشروب. ☝️
مش منطقي تخلص نص السندوتش أو تشرب نص الكوباية وتقول "مش عاجبني"! في الحالة دي مش هنقدر نسترجع الأوردر. 🚫😋
لو طلبت إضافات معينة (زي زيادة شطة أو شيلت حاجة من المكونات) والأوردر جيه زي ما طلبت بالظبط، مش هينفع نرجعه لمجرد إن الطعم معجبكش.. ذوقك ونحترمه بس الأوردر بيفضل محسوب عليك.
المشروبات بتخرج من عندنا في درجة حرارة مثالية. لو استلمتها وسيبتها تبرد عشان كنت "مندمج في الجيم"، مش هنقدر نستبدلها لأن العيب هنا في "توقيت الشرب" مش في التحضير. 🎮⏳
تقدر تلغي طلب الأكل أو المشروب خلال 3 دقائق بالظبط من طلبه. بعد كدة، المطبخ بيبدأ شغل فعلياً ومش هنقدر نوقف الأوردر. 👨🍳🔥
لو فيه أي مشكلة تانية، اتكلم مع المدير المسؤول في المكان وبإذن الله هنرضيك، إحنا يهمنا إنك تخرج من عندنا مبسوط ومزاجك عال العال 🌟